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Twelvex

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Saturday, April 7th 2018, 10:27am

Impossible de sauvegarder les fichiers

Bonjour,
je viens poster ce message ici afin de trouver des solutions à mon problème, peut-être que d'autre ont subi les mêmes ennuis que moi.
Voilà donc mon problème est que le serveur ne s'arrête pas, il affiche "redémarrage en cours" depuis maintenant 12h mais il ne s'est toujours pas arrêté.
Le problème est qu'il faut que je backup mes fichiers, même les backups/sauvegarde auto de nitrado ne fonctionne pas, le serveur tourne mais personne ne sait ou partent les données.
J'attends un retour rapidement et j'espère vraiment ne pas perdre mes données sinon je pense bien que je changerai de fournisseur.
Merci d'avance.

iM0zZz

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Saturday, April 7th 2018, 10:34am

salut envoie nous un ticket au support sa sera plus simple pour regarder d’où viens ton problème.
iM0zZz
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Twelvex (07.04.2018)

Twelvex

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Saturday, April 7th 2018, 10:40am

Oui c'est chose faite, ticket créée avant ce post ici.
J'ai posté ici afin de partager la solution si y'en a une et voir si j'étais le seul sur ECO à avoir eu ce problème dernièrement.
Vous avez vu des tickets similaires de votre coté ? Genre ce serait à cause de ECO 0.7.3.2 ?
Merci d'avance.

iM0zZz

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4

Saturday, April 7th 2018, 10:42am

Perso j'ai eu aucune infos a ce sujet , mais je suis sur que mais collègue au support ticket pourrons vous aider ;)
iM0zZz
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Twelvex

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Saturday, April 7th 2018, 10:45am

D'accord et bien je l'espère, ma communauté s'inquiète et a peur de "faire des choses dans le jeu pour rien si les fichiers sont pas sauvegardés". Et je veux pas que mes joueurs perdent de l'intérêt à cause d'un vilain bug ;)
J'attends une réponse du support, j'espère qu'elle sera rapide. Je la partagerai ici.

Twelvex

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Saturday, April 7th 2018, 10:52am

Désolé pour le double post.
Il y a quelqu'un au support ticket durant le weekend ?

iM0zZz

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Saturday, April 7th 2018, 11:26am

Oui il ya quelqu'un maintenant faut être patient on et le weekend ^^
iM0zZz
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Twelvex

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Saturday, April 7th 2018, 11:29am

Ca marche, merci pour ta réponse rapide ;)
Je vais attendre et relayerais l'info pour les camarades ici :p

teddyboy89

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Saturday, April 7th 2018, 12:37pm

Bonjour,

J'ai répondu à votre ticket ce jour :)
Cordialement,
|
Teddy
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