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Vassili3

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1

Monday, November 19th 2018, 11:26pm

Session supprimée et compte/mot de passe irrécupérable.

Bonjour,
je poste ici vu que le forum ne comporte aucune section concernant le support du site...

J'utilise NITRADO depuis maintenant 2 mois, et ai toujours pu accéder à la gestion de mon serveur ECO via la même URL, je m'y connectais régulièrement, presque tous les jours.
Et depuis tout à l'heure, plus moyen.

Ma session a disparue, le site me demande de m'authentifier; ne retrouvant visiblement pas mon mot de passe, j'ai utilisé la fonction" mot de passe oublié".
SAUF que celle-ci, en passant par son propre lien reçu par courriel, me dit que mon compte n'existe tout simplement pas...
Encore heureux que la fonction "mot de passe oublié" du forum a bien voulue fonctionner.
Voici deux captures d'écrans qui montrent le problème:
http://5.135.185.15/hote/img/nitrado1.png
http://5.135.185.15/hote/img/nitrado2.png

Le serveur ECO lui, fonctionne toujours.

This post has been edited 1 times, last edit by "Vassili3" (Nov 19th 2018, 11:33pm)


The-Killian

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2

Tuesday, November 20th 2018, 12:41am

Bonjour pour faire un ticket au support c'est ici : Support Serveur de jeux | nitrado.net ;)
Cordialement,




Rappel : Le Support FR est bénévole ! L'aide fourni est donc durant notre temps libre.
>> Faire un ticket au support <<

Vassili3

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3

Tuesday, November 20th 2018, 7:17am

"Vous n'êtes pas connecté. Si vous avez déjà un compte Nitrado, merci de
vous y connecter afin de pouvoir vous assister dans votre demande."
Vous vous foutez systématiquement de tous vos clients comme ça?

teddyboy89

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4

Tuesday, November 20th 2018, 10:43am

Bonjour,

Pour commencer un peu de respect n'ai pas de trop.

De plus votre compte est bien fonctionnelle car je viens juste de me connecter sur votre compte donc merci de vérifier votre pseudo ou adresse mail de connexion.
Cordialement,


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Vassili3

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5

Tuesday, November 20th 2018, 6:03pm

Il apparait clairement que vous ne lisez pas ce que je dit avant de répondre...
De plus vos réponses sont systématique, automatiques, tout droit sorties d'un logiciel...
Et ceci n'est pas la première fois...
Le manque de respect ne vient donc pas de moi.

"merci de vérifier votre pseudo ou adresse mail de connexion" merci oui, j'ai bien branché mon micro-ondes avant de m'en servir.
L'adresse ne PEUT PAS être fausse de par ma part puisque c'est VOTRE courriel qui la génère dans le lien de récupération de mot de passe.
Merci de lire avant de répondre à nouveau, et de regarder les deux fichiers.png.

Je peut si vous le désirez, vous écrire en anglais vu votre incompréhension manifeste du français sur plusieurs sujets.

teddyboy89

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6

Tuesday, November 20th 2018, 11:42pm

Bonsoir,

Les réponse son pas automatique sorti de logiciel :whistling:

Par contre vous avez aussi du mal à comprendre que la politesse et gratuite de plus je vous ai dit clairement que le compte en question été fonctionnelle car j'ai moi même pu testé et me connecter à votre compte donc à mon avis vous ne lisez pas non plus. :|
Cordialement,


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Vassili3

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Thursday, December 13th 2018, 7:45pm

Non content de ne plus pouvoir gérer le serveur, puisque vous refusez de m'en rendre l'accès, en plus il ne fonctionne plus...
Je demande remboursement.

The-Killian

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8

Friday, December 14th 2018, 5:38pm

Merci de faire un ticket au support dans ce cas.
Cordialement,




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Vassili3

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Friday, December 14th 2018, 6:44pm

Je vous ai déjà signalé de multiples fois que je ne peut pas accéder à mon compte et que pour créer un ticket, il faut être connecté, à ce compte...
Je note votre refus de remboursement donc?

teddyboy89

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10

Friday, December 14th 2018, 8:41pm

Bonsoir,

Alors on va faire simple, le 20/11/2018 à 10H41:54s vous vous êtes connecter sur le site depuis vous avez essayé de vous connecter mais avec un mots de passe incorrecte donc malheureusement si vous essayé de vous connecté avec un mots de passe incorrecte la nous ne pouvons rien faire pour vous
Cordialement,


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Vassili3

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11

Saturday, December 15th 2018, 2:41am

Bien, à bientôt au tribunal donc.
Le temps de me renseigner sur la loi de votre pays.
la loi française est plutôt claire quand au services fournis aux résidents français et exploitants des données de résidents français.

Vassili3

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12

Saturday, December 15th 2018, 2:45am

"si vous essayé de vous connecté avec un mots de passe incorrecte la nous ne pouvons rien faire pour vous "
Mmoi parler petit nègre comme vous pour moi bien faire comprendre vous moi pas d'accord avec vous foutre gueule de moi:
moi déjà dit que vous refuser moi changer mot de passe, et vous maintenant reprocher moi de pas bon mot de passe.

Jamais vu une telle incompétence et surtout une telle mauvaise fois et ramassis de mensonges éhontés, pourtant avec des entreprises comme Orange, laposte, et la trésorerie publique, croyez-moi en en voit des zigotos de votre espèce!

À bientôt au tribunal donc.
Le temps de me renseigner sur la loi de votre pays.
la loi française est plutôt claire quand au services fournis aux résidents français et exploitants des données de résidents français.

teddyboy89

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Saturday, December 15th 2018, 8:34am

une telle mauvaise fois et ramassis de mensonges éhontés ?ah oui pardon nos logs de connexion invente que vous essayez de vous connecter à plusieurs reprise avec un mots de passe incorrect. et comme je vous ai déjà dit nous pouvons rien faire sur les mots de passe.

Donc si vous comprenez toujours pas la malheureusement sa va être compliqué.

PS: Je pense que je vais également coupé cour à cette discussions car elle va pas allez loin vu le respect qui se trouve bien bas.

Donc le zigoto de mon espèce vous dit bon courage 8)
Cordialement,


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