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Babou7777

Beginner

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1

Wednesday, January 2nd 2019, 5:17pm

Serveur en panne depuis 2 jours

Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon Serveur Ark ne fonctionne plus.
J'ai pourtant 2 serveurs :
- 1 serveur Ark - The island qui fonctionne parfaitement

- 1 serveru Ark - Extinction qui ne fonctionne pas du tout depuis 2 jours.
Je prend quelques jours de congés pour pouvoir jouer tranquillement sur mon serveur et panne de mon serveur, cela fait 2 jours que j'ai envoyé un ticket au support, aucune réponse.
Vu que se sont des serveurs virtuels, il ne devrait pas être trop difficile de réparer ou migrer sur un autre serveur mes paramêtres et mes sauvegarde.
Pouvez vous faire le necessaires afin que je puisse reprendre ma partie avant de reprendre mon travail.
Merci d'avance
Ticket n°#10563447: Serveur Inaccessible

teddyboy89

Country Manager | Staff Support

Posts: 299

Location: France

Occupation: Nitrado Fance

Thanks: 39

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2

Thursday, January 3rd 2019, 8:53am

Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon Serveur Ark ne fonctionne plus.
J'ai pourtant 2 serveurs :
- 1 serveur Ark - The island qui fonctionne parfaitement

- 1 serveru Ark - Extinction qui ne fonctionne pas du tout depuis 2 jours.
Je prend quelques jours de congés pour pouvoir jouer tranquillement sur mon serveur et panne de mon serveur, cela fait 2 jours que j'ai envoyé un ticket au support, aucune réponse.
Vu que se sont des serveurs virtuels, il ne devrait pas être trop difficile de réparer ou migrer sur un autre serveur mes paramêtres et mes sauvegarde.
Pouvez vous faire le necessaires afin que je puisse reprendre ma partie avant de reprendre mon travail.
Merci d'avance
Ticket n°#10563447: Serveur Inaccessible


Bonjour,

Comme indiqué sur votre ticket, votre demande est parti au support niveau 2 je vous demande de bien patienté.
Cordialement,


_____________________________

Rappel : Le Support FR est bénévole ! L'aide fourni est donc durant notre temps libre.
>> Faire un ticket au support <<


Babou7777

Beginner

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3

Friday, January 4th 2019, 2:25am

Bonjour,
Bonne année et meilleurs vœux 2019
Merci pour la réparation de mon serveur ARK, et mrci de me recrédité les 2 jours perdu par la panne de mon serveur.
Merci d'avance
Bien cordialement

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