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Papotar

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1

Monday, June 8th 2015, 8:34am

Serveur non disponible ...........

(double du message au support)

Bonjour
08/06 à 23h00 : serveur opérationnel
A noter aucune mise à jour sur steam .dans la nuit.....
Le 09/06
7h00 : serveur indisponible
7h38 : serveur indisponible
7h38: Restart serveur
7h47: démarrage effectif du serveur
mais toujours indisponible...
8h20 : Le serveur ne réponds pas.........
8h30 : Le serveur ne réponds pas ...

Bref, je veux bien comprendre tous les problèmes lies au lancement d'un nouveau service sur un nouveau jeu, mais je ne comprends pas que des centaines de serveurs fonctionnent correctement (avec un minimum de coupures) et que certains serveurs Nitrado présentent de tel dysfonctionnements... merci de nous éclairer à ce sujet.............

Bon courage en espérant pouvoir accéder à mon serveur dans la journée et en le gardant opérationnel plus que quelques heures ...........

Bonne journée

A noter que je ne fais aucune manipulation particulière sur mon serveur et notamment pas celle ci dessous .......
"Les serveurs non-officiel peuvent crasher si des joueurs tentent de téléchargés des Dinos dans ceux-ci via l'Obelisk. Les Administrateurs de serveurs devront mettre à jour leur serveurs pour corriger cela"

Shaw

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2

Monday, June 8th 2015, 9:32am

On va traiter cela sur le support, d'ailleurs je viens de te répondre ;)

Bonne journée
Basile H.
Responsable Nitrado France


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Papotar

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3

Monday, June 8th 2015, 11:19pm

Bonsoir

Ce soir 23h00, serveur de nouveau non disponible ...........

Pas de mise à jour du jeu sur Steam .................

Merci

Zephyris

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4

Wednesday, June 10th 2015, 12:22pm

J'ai pris un serveur hier aussi en qualité optimale, je l'ai lancé ce matin et je n'ai pas pû me connecter, j'ai voulu effectuer un redémarrage... cela fais 1h30 le redémarrage tourne en boucle jusqu'à finir par stopper le serveur. Je n'ai pas d'autre choix que de tenter de nouveau de redémarrer le serveur. J'en suis à mon 3eme essai... j'espère que je ne vais pas regretter mon choix de fournisseur...

Edit : il semblerai que ça soit le nom de mon serveur qui pose problème j'attends le prochain plantage du démarrage pour effectuer le changement. Merci au support pour la prompte réponse en espérant que cela soit la solution.

This post has been edited 1 times, last edit by "Zephyris" (Jun 10th 2015, 12:31pm)


debogo

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Wednesday, June 10th 2015, 1:52pm

Pareil, 3 jours sans jamais pouvoir jouer correctement.
Depuis ce matin, plus moyen de relancer le serveur.
En effet masse de serveurs privés fonctionne, aucun chez nitrado... Perso en 3 jours je regrette totalement mon choix de fournisseur!
Je sais pas si je pourrais être remboursé, mais j'attends plus, je met en place mon propre serveur avec MES réels compétences!

Bon courage à ceux qui restent... ;(

Sann

Trainee

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6

Wednesday, June 10th 2015, 2:07pm

Chez moi ça fonctionne...
Je suis chez Nitrado depuis 2 jours j'ai play qq'ch comme 20h dont 7h non stop. J'ai déjà fais un ticket mais par impatience. Et on m'a répondu sous 15min.
Faut se rappeler que le jeu est une ALPHA et que les mises à jours, donc les incompatibilités, sont fréquentes. Si vous voulez jouer constamment et sans fix des bugs faut bloquer les mises à jours client et serveurs ou si vous voulez jouer à un jeu totalement optimisé et qui fonctionne avec peu de bug faut pas acheter une ALPHA ou une BETA !

Des bisous des câlins


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Shaw (10.06.2015)

Zephyris

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Wednesday, June 10th 2015, 2:45pm

Je n'ai pas pu me connecter encore un seul instant au serveur cela fait 2h20 que le serveur est en cours de redémarrage, je ne peux donc pas faire les manipulations demandés.

J'ai écris au support toujours pas de réponse. Je commence a regretter mon choix. J'ai pris un serveur pour 56€ / mois pour éviter ce genre de problème pour un serveur 42 slots... Dire que j'attendais de voir le remplissage du serveur pour l'upgrade petit à petit.

Pouvez-vous communiquez sur mon problème svp ?

debogo

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8

Wednesday, June 10th 2015, 3:11pm

Ticket posté a 13H34, toujours pas de réponse à 15H11....

Shaw

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9

Wednesday, June 10th 2015, 3:23pm

Bonjour à tous,

Désolé du temps d'attente, on a déployé la mise à jour ce midi puis mis à jour notre interface web.
Les réponses arrivent ;)
Basile H.
Responsable Nitrado France


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debogo

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10

Wednesday, June 10th 2015, 4:00pm

Ticket posté 13H34 toujours le même.

16H... toujours pas de réponse...
Sérieux!

Le serveur va redémarrer... depuis ce midi hein.

debogo

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11

Wednesday, June 10th 2015, 4:33pm

16H30
Serveur toujours bloqué sur "Le serveur va redémarrer"
Même pas moyen de simplement réinstaller, puisque le "serveur" est "occupé"...
Je perds patience et aucune réponse j'suis juste déçu de m'être dit "Je prends un serveur chez un fournisseur pour être tranquille car géré par des pros ca m'évite du boulot..."
Pourtant tout pourait être génial, le système de don ect... Suffirait que le serveur fonctionne quoi :huh:


Shaw

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12

Wednesday, June 10th 2015, 4:39pm

On est dessus, merci de ne pas poster plusieurs fois le même message ou d'envoyer plusieurs tickets.

On a juste un léger retard avec la nouvelle interface ;)
Basile H.
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Champotte

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13

Wednesday, June 10th 2015, 5:06pm

Je veux pas en rajouter une couche, mais je comprend leur impatience, j'attend depuis ce matin 8h30 que vous installiez la version172.3 (si je me trompe pas) des serveurs, et je commence moi aussi en avoir marre. Je suis obligé de jouer sur le serveur d'un pote hébergé chez NITROSERVE qui eux sont a jour depuis ce matin!!!!!!

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debogo (10.06.2015)

debogo

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14

Wednesday, June 10th 2015, 5:42pm

J'ai pas refais de ticket, c'est toujours mon premier, mais 17H40 et toujours pas de réponse...
Faut faire quoi pour que les €uros "fonctionnels" dépensés se transforme en serveur "fonctionnel"?
Pour être claire, mon argent est bon, le service devrait l'être!

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londusbou (10.06.2015)

Uttopia

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15

Wednesday, June 10th 2015, 6:01pm

Sa me fait rire ce genre de réponse un ami a pris un serveur dédié et je peut te dire qu'il n'ya aucun problème dessus ni rien donc non ce n'est pas parce-que le jeux et en alpha mais plutôt une très mauvaise gestion du coté de l’hébergeur les gens devrais pouvoir être libre de faire des mise a jours quand il le veulent et de pouvoir géré aussi leur sauvegarde.

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debogo (10.06.2015)

debogo

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16

Wednesday, June 10th 2015, 6:25pm

5H plus tard...
Nan! Rien de nouveau!!!

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londusbou (10.06.2015)

debogo

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17

Wednesday, June 10th 2015, 6:30pm

5h05 plus tard : Erreur 503 sur la web interface, mais toujours pas de serveur...

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londusbou (10.06.2015)

londusbou

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18

Wednesday, June 10th 2015, 6:33pm

rage moment

il y a un manque de compétence chez vous , je souhaite être rembourse
ne vous en faite pas pour coupé le serveur après le remboursement il lé déjà depuis un moment déjà

debogo

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19

Wednesday, June 10th 2015, 6:37pm

Un ptit up!!
Tant que mon ticket est sans réponse, je troll!

Shaw

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20

Wednesday, June 10th 2015, 6:38pm

Nous sommes désolés mais pour être franc, nous sommes 3/4 sur les tickets restants cependant, nous avons les mêmes soucis que vous avec l'interface ce qui nous empêche d'avancer au rythme habituel.

Merci de votre compréhension,
Basile H.
Responsable Nitrado France


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