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FuraxXx

Trainee

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Monday, October 12th 2015, 9:26am

Renouvellement

Bonjour, j'ai eu des gros souci de lags et de tp/roll back pendant plus de 12 jours sur notre serveur, apres plusiseurs tickets incidents le probléme fut résolu par un changement de serveur, depuis 5 jours nous avons encore un peut de lags et TP mais cela reste minime par rapport a avant.De ce faites nous avons décider de renouveller chez vous.J aimerais savoir comment faire pour augmenter le nombre de solts de 32 a 64 slots et renouveller pour un mois surtout sans perdre notre SAUVEGARDE.J aimerais savoir la marche a suivre merci.

D autre part notre serveur n'apparait pas sous une recherche sur ARK , nous le voyons que quand nous avons une survivant créer dessus mais pour les personnes qui cherchent a nous rejoindre via le moteur de recherche de ARK ils leurs est impossible sauf en rejoignant une personne connécté sur le notre serveur via steam ou en tapant l ip , j aimerai savoir le pourquoi de ce probléme .

cordialement ARK OF LEGENDS /Team Fantasy

didou30300

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Thursday, October 15th 2015, 6:27pm

bonjour

tout d'abord merci pour ta question
En se qui concerne le renouvellement je te conseille tout d'abord de faire une backup (sauvegarde) de ton ftp (on ne sais jamais)

ensuite il te faut aller sur ton interface utilisateur de nitrado et choisir ton serveur

depuis cette interface tu auras accès a tout tes options et il te faut choisir l'option "changer le nombre de slots ou de Ram)

En cliquant dessus sa vas te ramener sur une page comme si tu allais choisir un nouveaux serveur et a partir de la tu peux choisir ton nombre de slot ou de ram

en espérant t'avoir aider je te souhaite une bonne journée et bon jeux
Cordialement,
didou30300

Staff Nitrado France

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FuraxXx

Trainee

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Friday, October 16th 2015, 9:19am

ok si je le renouvelle avant la fin , normalement ca continue , je reste sur le meme serveur?car justement j ai eu des gros souci de lag ping et tp sur le serveur et le service technique m a changé de serveur et depuis ca va beaucoups mieux, j espere ne plus rencontrer ce probleme..

didou30300

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Friday, October 16th 2015, 1:46pm

oui si vous faites le renouvellement avant la fin il seras remis normalement


même si vous le faites 2jours après sa garde tout de même les données et vous resterez toujours sur la même machine


par rapport a se problèmes il arrive des fois ou les baies sont nettoyées du coups des fois ils bascules sur un autre serveur le temps de nettoyer celui que vous utilisez du coups sa peux etre une machine +/- puissante par rapport a la votre


en vous souhaitant une bonne journée et un bon jeux
Cordialement,
didou30300

Staff Nitrado France

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