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schiva

Beginner

  • "schiva" started this thread

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1

Monday, December 24th 2018, 1:00am

Pré Commande

J ai Commandé le serveur a 14h30 aujourd'hui et toujours rien j ai attendu calmement mal la serieux les gars j suis sympa j comprend que ya de la demande mais il est 1h du matin, et toujours pas de serveur ya toute l europe devant moi? Meme sur le twitter vous parler plus de serveurs en precomande, lv 8,PVE etc etc c cool ça mais si j ai pas de serveurs, bah désolé mais ça me sert a rien... donc donné plus d info sur les serveurs en precommande, ça avance ou pas? il reste combien de serveurs a installé, es ce que vous allez faire une pause pour dormir et continué demain ?

The-Killian

Staff Support

Posts: 92

Thanks: 19

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2

Monday, December 24th 2018, 1:07am

Bonsoir à vous,

Comme écrit dans un autre topic,
Concernant les pré-commande de serveur, la mise en place des serveurs à commencée, il doit y avoir énormément de demande, il faudra donc attendre.Nous n'avons aucun délai pour la durée de la mise en place à l'heure actuelle à annoncé.

Chaque serveur est étudié indépendamment pour s'assurer qu'il ai la place et le nécessaire pour tourné correctement. D'où ce délai et qui plus est, la forte demande de serveur à traité.
Je tiens également à souligné que vous ne vous rendez sans doute pas compte que nos demandes sont internationales et qu'il y a des centaines de personnes qui attendent encore. Les techniciens font au plus vite, nous ne pouvons rien faire de plus.

Comme l'a dit un de mes collègues, soit vous attendez que votre requête soit traité, soit vous faîtes un ticket au support pour remboursement.

Merci de votre compréhension.

ps : pour les personnes voulant trouver plus d'infos sur la configuration de leur serveur, notre wiki Atlas est sorti.
Catégorie:Atlas — Nitradopedia FR

ps2 : A l'heure actuelle certains serveurs de Atlas ne se voient pas dans la liste de jeu, il faut également attendre.
Cordialement,




Rappel : Le Support FR est bénévole ! L'aide fourni est donc durant notre temps libre.
>> Faire un ticket au support <<

This post has been edited 1 times, last edit by "The-Killian" (Dec 24th 2018, 1:14am)


Posts: 11

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3

Monday, December 24th 2018, 1:38am

Nous avons commandé hier en début d'APM il n'est pas livré non plus :(

DrFabien

Beginner

Posts: 6

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4

Saturday, December 29th 2018, 1:44am

Pré-commande

Bonjour,
J'ai fait une pré-commande pour un serveur. J'ai bien lu vos informations au sujet de la mise en place progressive des serveurs. Ma question est au sujet de prise en compte de ma précommande. Je ne suis pas sur qu'elle est bien fonctionné.
Lorsque je vais dans mon compte, je vois un "crédit" de 15,28 CAD mais lorsque je vais dans l'onglet "mes services", il y a un message indiquant que je n'ai actuellement aucun service. Je n'ai d'ailleurs jamais reçu d'email confirmant ma précommande. Est-ce le processus normal ou ai-je un soucis ?

En vous remerciant

Dr Fabien

teddyboy89

Country Manager | Staff Support

Posts: 299

Location: France

Occupation: Nitrado Fance

Thanks: 39

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5

Saturday, December 29th 2018, 10:42am

Bonjour,

Merci de faire un ticket au support que l'on puissent voir cela ensemble

Merci
Cordialement,


_____________________________

Rappel : Le Support FR est bénévole ! L'aide fourni est donc durant notre temps libre.
>> Faire un ticket au support <<


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DrFabien (29.12.2018)

DrFabien

Beginner

Posts: 6

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6

Saturday, December 29th 2018, 1:37pm

Bonjour,
C'est fait. J'ai envoyé un ticket.
Merci
Cordialement,
Fabien

Binoxis

Beginner

Posts: 1

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7

Saturday, December 29th 2018, 2:38pm

Serveur préco

Les gars vous pouvez patientez un bon moment sa fait 4-5 jours que j'ai commander un serveur 10 slot et j'ai toujours rien donc stresser pas c'est juste extrêmement long

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youkoulele73 (29.12.2018)

uchimaro

Beginner

Posts: 2

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8

Sunday, December 30th 2018, 5:14pm

Pareille jattend le mien depuis 2 ou 3 jour déjà sa commence a etre long

CG1719

Beginner

Posts: 2

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9

Sunday, December 30th 2018, 6:14pm

2 semaine :cursing:

cena350

Beginner

Posts: 5

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10

Thursday, January 3rd 2019, 11:30pm

Préco

Lu pareil j'ai commander un serveur 10 slot depuis rien...

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